Πολιτική Επιστροφής
1. Γενικές Πληροφορίες
Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους, παροχής πιστωτικού υπολοίπου ή επιστροφής χρημάτων. Τυχόν μεταφορικά έξοδα ή έξοδα αντικαταβολής δεν επιστρέφονται. Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία.
2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Δίνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Η προθεσμία υπαναχώρησης θεωρείται ότι τηρείται εφόσον η δήλωση γίνεται εντός της προθεσμίας.
3. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση.
- Να βρίσκεται στην πλήρη συσκευασία του μαζί με όλα τα συνοδευτικά/εγχειρίδια/ετικέτες.
- Το προϊόν που επιστρέφεται δεν πρέπει να έχει υποστεί φθορές ή ζημιές από κακή χρήση.
- Ο πελάτης οφείλει να επισυνάψει την απόδειξη/τιμολόγιο.
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:
- Αναλώσιμα που έχουν αφαιρεθεί από τη συσκευασία και δεν μπορούν να επανασυσκευαστούν.
- Προϊόντα ειδικής παραγγελίας ή με επιμέτρηση/παραμετροποίηση.
- Προϊόντα που φέρουν σημάδια χρήσης ή βλάβη από κακή χρήση.
4. Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσει η διαδικασία:
- Συμπληρώνετε τη φόρμα επιστροφής στη σχετική σελίδα.
- Η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 2–3 εργάσιμων ημερών με τα επόμενα βήματα και τη διεύθυνση αποστολής.
- Στη συνέχεια, αποστέλλετε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας δοθεί.
- Μετά τον έλεγχο του προϊόντος από εμάς, θα λάβετε ενημέρωση για την αποδοχή ή μη της επιστροφής.
5. Έξοδα Αποστολής Επιστροφής
- Αν η επιστροφή γίνεται λόγω δικού σας λάθους/απροθυμίας → επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής.
- Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από το fishingpro.gr.
6. Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση αποδοχής επιστροφής:
- Το ποσό επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή.
- Χρόνος επιστροφής χρημάτων: 7–14 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή και επιβεβαίωση του προϊόντος.
- Αν η αγορά έγινε με αντικαταβολή → η επιστροφή γίνεται με τραπεζική κατάθεση ή άλλο συμφωνημένο μέσο.
7. Αντικατάσταση Προϊόντος
Αν επιθυμείτε αντικατάσταση προϊόντος (π.χ. διαφορετικό μέγεθος/μοντέλο), συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής και επιλέξτε «Αντικατάσταση». Σε περίπτωση διαθεσιμότητας, θα προχωρήσουμε με την αντικατάσταση χωρίς χρέωση έξτρα, εκτός αν υπάρχει διαφορά τιμής.
8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την διεκπεραίωση της επιστροφής και για νομικούς/λογιστικούς σκοπούς σύμφωνα με τον GDPR και την Πολιτική Απορρήτου του fishingpro.gr.
Καμία πληροφορία δεν διαβιβάζεται σε τρίτους πέραν όσων απαιτούνται για την υλοποίηση της επιστροφής.
9. Επικοινωνία για Επιστροφές
Για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών επικοινωνήστε:
- Email: info@fishingpro.gr
- Τηλ: 2310 471 777 / 6986 99 89 58
